CSI的圣骑士远程监控节省了两个客户端过多的停机时间和不愉快的用户

2013年3月6日,

CSI的 圣骑士远程监控 Solution在过去的几天里有一个令人印象深刻的扑救. 上周我们有一个ISP去现场,几个小时后做例行的硬件升级/交换.   中断是计划和预期的.   这是一个快速进出和返回在线.   圣骑士看到客户端下线(按计划).   然而,它再也没有回来.   时间一去不复返.  小时过去了.   显然,出了什么可怕的事.   如果这种情况持续到早上,这个客户就会有不好的事情发生.   有2,100个用户坐在这个连接后面——如果这个问题得不到解决,他们中的许多人会非常生气.  我们在下班后给合适的人打了合适的电话,晚上10:45左右,ISP回复给客户端,解决了升级带来的连接问题.   最终用户甚至不知道发生了中断. 其次,在另一个客户端,我们得到了一个在线网络过滤器硬盘驱动器即将故障的公告.   作为内联过滤器,如果它崩溃, 几千个用户的所有网络流量将不复存在.   CSI的 圣骑士远程监控 alert捕获SMART警报并通知客户.   SMART警报是一种可预测的硬件故障,当硬件认为距离实际故障还有12-24小时时发出警报.  戴尔在主动更换智能警报设备的硬件保修方面做得很好.   客户打电话给戴尔安排更换. 你不可能知道你的网络正在发生或即将发生的一切.  通过覆盖24 x7x365 圣骑士远程监控 我们可以为你提供了解你的网络的能力,这是你自己不可能知道的.  要筛选的数据实在太多了.   在这两种情况下,我们都能够发现重大问题,并在它们成为导致大量用户不满的主要危机之前进行处理. 你怎么知道你不了解你的网络呢? 把年代 圣骑士的监控结合我们35年的og体育app官网工作经验,今天为您服务.

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