每周og体育app官网花絮- 4小时现场?

2019年3月15日,
每周og体育app官网花絮- 4小时现场?

通常我们都不会真正清楚某些问题的重要性,直到你生活在其中.  这就是og体育app官网例如达奇斯县的BOCES试图做一个每年的,实时的,完整的DR测试.  当你强迫自己按照B计划进行生产时,你会惊奇地发现.  文档丢失了,人们改变了角色,软件也更新了.  这确实是为应对真正的灾难而不断改进的例子.

商业官员有时难以理解的另一个领域是,为核心设备的服务合同支付适当水平的重要性.  我记得鲍勃和一位商务官员有过一次讨论,他认为要4个小时, 现场服务太贵,也不相关.  鲍勃向商务官员询问他们可以接受的恢复时间.  他被告知一周.   一周意味着可以接受更便宜的第二天的商务服务.  记住,第二天的业务不是在周末或节假日,下午5点之后接到的电话意味着他们会自动再等一天.

就像命中注定的那样,这个地区发生了一次大停电——在一个即将进入假日周末的周五.  进行了适当的供应商电话.  由于失败的性质,电话接通了 5 pm.  因为糟糕的事情通常会同时发生,所以星期一也是法定假日.  这意味着我们要到下周三才能得到恢复网络所需的资金!   这位商务官员开始担心og体育app官网要花这么长时间.  原因是缺乏4小时现场服务合同.

我们在周三拿到了零件,并迅速恢复了功能.   该业务官员随后相当迅速地将该设备升级到4小时现场保修!

在评估你所需要的服务水平时,真正的问题是损坏的设备是否有冗余,以及设备的损坏是否给该地区带来了不应有的风险.  如果您有3个物理域控制器, 有可能你可以在没有手机的情况下生活一段时间,只有轻微的不适.   在这种情况下,第二天的业务保修可能是有意义的.  如果你有一个SAN,它运行整个区域,没有冗余, 复制的圣, 你想要4小时的现场直播,因为如果那是死的, 这个地区的电子系统已经瘫痪了.

如果你需要帮助,打电话给我们,我们会帮你解决所有问题.